I. Despre SITEX

Folosirea pe tot parcursul prezenţilor termeni şi condiţii a cuvântului “SITEX” va identifica compania Creatory Org S.R.L. identificata prin cod unic de inregistrare RO32506112, adresa de corespondenta 273, Splaiul Independentei, Bucuresti, în calitate de furnizor de servicii ale societăţii informaţionale de tip hosting.

Aria de servicii SITEX cuprinde: [înregistrare nume de domenii, găzduire website, servicii de email, pachete servere dedicate, servere virtuale, realizare site-uri şi servicii de administrare].

II. Modalitate de contractare

În cazul în care doriţi să beneficiaţi de oricare dintre serviciile de hosting ofertate de SITEX, trebuie să acceptaţi în prealabil termenii şi condiţiile specifice de furnizare a acestora. Modalitatea de acceptare va fi realizată online, prin consimţământul acordat de client în privinţa aplicării acestor clauze. Conform ORDONANTA nr.130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la încheierea contractului”.

III. Aplicabilitate

Prezentele dispoziţii se aplică tuturor Utilizatorilor SITEX, înţelegându-se prin aceştia atât vizitatorii website-ului SITEX.ro (denumit în continuare “Website”) precum şi clienţii oricăruia dintre Pachetele sau Serviciile ofertate pe Website. Scopul prezenţilor termeni şi condiţii este de a asigura că Utilizatorii SITEX folosesc serviciile în considerarea drepturilor şi intereselor tuturor participanţilor pe piaţa informaţională şi în conformitate cu regulile reţelei SITEX.

IV. Politica de Utilizare Agreată a Serviciului

Prezenta Politică de Utilizare Agreată a Serviciului face parte integrantă din contractului încheiat de SITEX cu fiecare client în parte.

În plus faţă de prezentele prevederi, un anumit Serviciu sau Pachet de Servicii poate avea propria Politică de Utilizare Agreată a Serviciului, care, de asemenea, va face parte integrantă, din contractul încheiat de SITEX cu fiecare client în parte, şi care va fi aplicată cu prioritate.

a. Resursele Serverelor

Oricărui client care foloseşte o cantitate mare din resursele serverelor SITEX (precum CPU time, memoria, resursele Reţelei, dar nelimitate la acestea) i se va da posibilitatea de a plăti taxe suplimentare (care vor depinde de resursele solicitate), de a reduce resursele folosite până la un nivel acceptabil sau de a comanda un alt Pachet de hosting. SITEX va fi singurul care va decide în ce măsură nivelul de resurse folosit este unul ridicat.

SITEX poate lua măsuri de suspendare a serviciilor furnizate, fără aviz prealabil, în cazul în care performanţa serverelor sau integritatea Reţelei este afectată prin utilizarea serviciilor sale.

b. Transmiterea de mesaje comerciale nesolicitate (Spamming)

Conform prevederilor legale este interzisă efectuarea de comunicări comerciale prin postă electronică, cu excepţia cazului în care destinatarul şi-a exprimat în prealabil consimţământul expres pentru a primi asemenea comunicări.
Subiectul mesajelor transmise prin postă electronică, care constituie comunicări comerciale, trebuie să înceapă cu cuvântul “PUBLICITATE” scris cu majuscule.
Comunicările comerciale trebuie să cuprindă cel putin următoarele informaţii referitoare la persoana în numele căreia sunt făcute:
a)numele sau denumirea completă;
b)codul numeric personal sau codul unic de înregistrare, după caz;
c)domiciliul sau sediul;
d)numerele de telefon şi fax;
e)adresa de postă electronică.
Transmiterea de mesaje comerciale nesolicitate (spamming) folosind serviciile SITEX este interzisă indiferent dacă serverele sunt supraîncarcate sau nu ori serviciile SITEX suferă sau nu anumite disfuncţionalităţi. Termenul de spamming include, dar nu se limitează la, menţinerea unei politici SMTP, angajarea în transmiterea de mesaje comerciale nesolicitate folosind alt furnizor de servicii pentru promovarea unui website sau unei aplicaţii ce beneficiază de serviciile de hosting oferite de SITEX precum şi distribuirea ori vânzarea de programe de calculator care facilitează spamming-ul printr-un website găzduit pe serverele SITEX.

c. Utilizări Interzise

Serverele SITEX pot fi folosite doar în scopuri legale. Transmiterea, stocarea ori distribuirea oricăror informaţii, date sau materiale care încalcă dispoziţiile legale în vigoare sau care, în mod direct pot facilita încălcarea oricărei prevederi legale, este interzisă.

Clienţii SITEX se obligă să nu folosească serviciile furnizate sub nici o formă şi în nici o circumstanţă pentru comunicarea de, referirea la sau direcţionarea către nici unul (una) din următoarele:
– materiale sau conţinut informaţional care încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor precum şi orice alt drept de proprietate intelectuală aparţinând unei terţe persoane;
– nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu conţinut sexual sau obscen, fără respectarea condiţiilor legale în vigoare;
– pornografie infantilă;
– amenintări, abuz, hărţuire, declaraţii calomnioase;
– orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia;

Următoarele activităţi sunt interzise:
– folosirea serviciilor SITEX în vederea creării sau transmiterii de viruşi informatici, worms, flooding, mail bombing ori angajarea în atacuri de tip denial of service;
– utilizarea de scripturi pentru proxy sau IRC, sau de tipul FormMail, PhpShell sau altele similare, inclusiv scripturi comerciale ce conţin găuri de securitate cunoscute, Chat room- uri; boţi IRC Egg Drpos, trackere torrent, s.a;
– colectarea de informaţii personale pentru utilizarea acestora în scopuri ilegale;
– accesul neatorizat la date, sisteme sau reţele (phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, etc), incluzând orice încercare de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea sistemului ori a reţelei sau de a creea breşe de securitate fără autorizarea proprietarului reţelei sau sistemului;
– orice intervenţie asupra serviciului furnizat către un user, asupra unui server ori reţele precum: mail bombing, flooding, acţiuni deliberate de supraaglomerare a sistemului;
– falsificarea pachetelor TCP-IP sau oricărei părţi a header-ului unui email;

Orice script care presupune un potenţial risc de securitate sau poate afecta performanţa serverelor ori securitatea Reţelei va fi în mod automat închis sau îndepărtat, fără notificare prealabilă.

În temeiul dispoziţiilor Legii comerţului electronic nr.365/2002, cu modificările ulterioare, SITEX va acţiona rapid în vederea eliminării sau blocării accesului la orice activitate sau informaţie care, prin natura sa, poate vătăma drepturile unui terţ.

d. Mass mailing

Punerea la dispoziţia Clienţilor a spaţiului necesar găzduirii propriilor aplicaţii, dă fiecărui Client posibilitatea de a beneficia inclusiv de Serviciul de Email, cu specificaţiile aferente clauzelor specifice aferente Contractului încheiat cu SITEX.

Dorim să venim în întâmpinarea cerinţelor tuturor clienţilor noştri prin oferirea unor servicii de calitate, obiectiv care poate fi atins inclusiv cu sprijinul dvs. Modalitatea în care utilizaţi serviciile puse la dispoziţie de către SITEX este strâns legată de buna funcţionare a Reţelei şi a serverelor SITEX, fiind necesară asigurării unui mediu adecvat furnizării facilităţilor de hosting.

Folosirea Serviciului de Email trebuie raportată la principiile de utilizare normală transcrise în cadrul clauzelor specifice menţionate. O utilizare care contravine normelor în vigoare, prevederilor contractuale sau uzanţelor internaţionale poate creea prejudicii pentru toţi utilizatorii Reţelei SITEX.

Transmiterea unui număr prea mare de emailuri în sistem newsletter (cu depăsirea maximului admis de 30 email-uri la fiecare 5 minute, calculate per mailbox) creează numeroase dezavantaje pentru pentru toţi clienţii SITEX, afectând Reţeaua şi serverele conectate la aceasta.

Dintre dezavantajele create, putem exemplifica:
Aglomerarea serverului de email din cauza fluxului foarte mare de cereri , ajungându-se în unele cazuri la blocarea serverului ce va necesita restartare;
Blacklistarea IP-ului aferent serverului de email în mai multe liste de spam, cu repercusiuni asupra tuturor clienţilor ce gazduiesc aplicaţii pe serverul în cauză;
Ranking foarte scăzut la nivel de servicii de email precum Yahoo, Gmail, etc;
Delay mare în transmiterea de email-uri;
Livrarea către Yahoo sau alte servere de email poate deveni imposibilă;
Afectarea tuturor clienţilor conectaţi la Reţea datorita funcţionării necorespunzătoare a serverelor.

În vederea preîntâmpinării oricaror efecte prejudiciabile, SITEX îşi rezervă dreptul de a limita în orice moment anumiţi parametrii ai serviciului de email oferit către clienţi.

e. Proprietate intelectuală

SITEX este singurul proprietar al tuturor materialelor şi informaţiilor disponibile pe Website. Clienţii sau vizitatorii Website-ului nu vor putea copia, reproduce, distribui, comunica public, retransmite niciun astfel de material sau părţi ale acestuia, sub nicio formă şi prin nicio modalitate.

V. Site Premium

Pachetele de servicii “Site Premium” / “Domeniu Premium” / “Site Comert” presupun contractarea unui set de servicii (domeniu .ro, gazduire, realizare site, mentenanta) printr-un abonament lunar sau anual. Perioada contractuala este nelimitata si expira doar in caz de neplata, la 30 zile de la data scadenta a facturii restante emise sau a abonamentului lunar/anual realizat prin PayPal sau alte modalitati de plati online folosite, dupa caz. Domeniul ales face parte din portofoliul de administrare al SITEX si este pus la dispozitia clientului, pentru utilizarea exclusiva, pe perioada contractuala. Clientul poate opta pentru configurarea unor Name Servere / DNS proprii in cazul in care nu doreste ca serviciile de gazduire a domeniului ales sa fie realizate de SITEX. Solicitarea configurarilor preferentiale se face prin formularul de contact si nu presupune costuri aditionale. Site-urile realizate prin pachetele de servicii “Site Premium” / “Domeniu Premium” / “Site Comert” nu se pot transfera catre alte servicii de gazduire. Serviciile de mentenanta incluse acopera actualizarile periodice de securitate, backup si debugging.

1. Your satisfaction is our top priority and we're confident you'll be pleased with our services. Still, if you try us and decide your account does not sufficiently meet your needs, you can cancel within 30 days for a refund. Refunds are available for hosting services only. The money-back guarantee does not apply on domain names and management credits that were successfully used, given the unique nature of their costs.

2. We can migrate your existing website to our cloud infrastructure, free of charge. This can take up to 5 working days.

4. The promotional price is for the first month only and plans renew at the regular rate.

5. When transferring your website to WordPressXP, we will reimburse the remaining months from your old contract. Eg. if you still have 3 months left with your old contract, you get 3 months free with WordPressXP. This applies on WP PROFESSIONAL plan, up to 6 months.

1. Your satisfaction is our top priority and we're confident you'll be pleased with our services. Still, if you try us and decide your account does not sufficiently meet your needs, you can cancel within 30 days for a refund. Refunds are available for hosting services only. The money-back guarantee does not apply on domain names ($15), themes ($69) and management credits that were successfully used, given the unique nature of their costs.

2. We can migrate your existing website to our cloud infrastructure, free of charge. This can take up to 5 working days.

3. We're doing our best to install all premium themes under 24h, taking in consideration working days.

1. Your satisfaction is our top priority and we're confident you'll be pleased with our services. Still, if you try us and decide your account does not sufficiently meet your needs, you can cancel within 30 days for a refund. Refunds are available for hosting services only. The money-back guarantee does not apply on domain names ($15), themes ($69) and management credits that were successfully used, given the unique nature of their costs.

2. We can migrate your existing website to our cloud infrastructure, free of charge. This can take up to 5 working days.

3. We're doing our best to install all premium themes under 24h, taking in consideration working days.

4. You can find all Premium Themes available here. Free themes can be found here